ในวันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ. 2565 สื่อญี่ปุ่นได้รายงานข่าวร้ายว่า Inamori Kazuo บุคคลเพียงคนเดียวที่เหลืออยู่ใน “สี่นักบุญแห่งธุรกิจ” เสียชีวิตในวันนี้
การจากกันมักทำให้ผู้คนอดไม่ได้ที่จะนึกถึงอดีต เช่นเดียวกับที่เราจำได้ว่าเมื่อ DINSEN ก่อตั้งขึ้นในปีแรก เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้มีโอกาสสร้างความตั้งใจในการร่วมมือกับบริษัท 500 อันดับแรกของโลกที่ชื่อ Saint-Gobain จากฝรั่งเศส ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจาก Inamori Kazuo เช่นกัน วันนี้ฉันต้องการเล่าเรื่องเกี่ยวกับชะตากรรมครั้งหนึ่งระหว่าง DINSEN กับชายชรา พร้อมกันนี้ ฉันใช้โอกาสนี้ในการรำลึกถึงชายชราด้วยกัน ขอบคุณชายชราสำหรับความทุ่มเทในการบริหารจัดการ และถ่ายทอดวิธีการดำเนินธุรกิจผ่านประสบการณ์ชีวิตทั้งหมดของเขา
-
คำนำ· อินาโมริ คาสึโอะ
ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างเขากับนักบุญอีกสามคนจากสี่คนคือ การเลี้ยงดูในวัยเด็กของเขาเหมือนกับคนธรรมดาทั่วไป: พื้นเพครอบครัวที่เหมือนกันและเกรดเฉลี่ยในชีวิตโรงเรียนของเขา เขามักจะหัวเราะเยาะตัวเองว่าเขาเป็นเพียงคนโง่ ประสบการณ์ของ Inamori Kazuo สะท้อนมากกว่าต้นกำเนิดและประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดาของเขา คนทั่วโลกส่วนใหญ่เป็นคนธรรมดาที่มีต้นกำเนิดธรรมดาและประสบการณ์การเติบโตที่น่าเบื่อ ซึ่งมีประสบการณ์การเติบโตที่คล้ายคลึงกันกับผู้นำอุตสาหกรรมร่วมสมัย ซึ่งเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ประกอบการจำนวนมากว่าพวกเขาก็สามารถประสบความสำเร็จได้เช่นกัน การสร้างความรู้สึกศรัทธาถือเป็นเรื่องจริง
ดังที่คุณอินาโมริเคยกล่าวไว้ว่า “มีเพียงผู้ที่เชื่อมั่นในความเป็นไปได้เท่านั้น ที่สามารถสร้างสรรค์อาชีพของตนเองได้”
ดังนั้น คุณอินาโมริจึงได้ผสมผสาน “ความเป็นหนึ่งเดียวของมนุษย์และธรรมชาติ” เข้ากับประสบการณ์การทำงานตลอดชีวิตของเขา วิธีการปฏิบัติต่อผู้อื่นและต่อตนเอง และได้เขียนหนังสือชุด “Inamori trilogy” เพื่อสอนปรัชญาทางธุรกิจของเขาให้กับองค์กรธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญ หนังสือชุดนี้ได้กลายเป็น “แนวทาง” สำหรับคนจำนวนมากในที่ทำงาน DINSEN และ Saint-Goban สามารถสื่อสารกันอย่างลึกซึ้ง ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากกฎแห่งการดำรงชีวิต.
-
ข้อความ· DINSEN และกฎแห่งการดำรงชีวิต
ในปี 2015 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DINSEN ในปีแรก บริษัทได้เจรจากับ Saint-Gobain ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมท่อเหล็กหล่อ หลังจากช่วงเวลาแห่งการสื่อสารและความเข้าใจ กลุ่มบริษัท Saint-Gobain ได้จัดให้ประธานฝ่ายท่อและประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเดินทางมาที่ประเทศจีนเพื่อเยี่ยมชมโรงงานของเรา ตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ท่อเหล็กหล่อ และหารือรายละเอียดขั้นตอนต่อไปของความร่วมมือ
ในเวลานั้น เพื่อให้แซงต์-โกบันเข้าใจปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ DINSEN ได้ดีขึ้น คุณจางผู้ก่อตั้งบริษัทจำเป็นต้องจัดทำเอกสารเพื่อให้แซงต์-โกบันเข้าใจจิตวิญญาณของเราอย่างสัญชาตญาณ ดังนั้นในกระบวนการผลิตเพื่อสะท้อนข้อดีของ DINSEN ได้อย่างสัญชาตญาณมากขึ้น เขาย่อมต้องพบกับปัญหาในการคิดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณจางตัดสินใจพักผ่อนด้วยการอ่านหนังสือและหยิบหนังสือเรื่อง Law of Living ของ Inamori มาอ่านเพื่อพักผ่อนสักครู่ บังเอิญได้เห็นเรื่องราวที่ทำให้เขาตกใจและถอนหายใจ:
ในช่วงเวลานั้น ในระหว่างกระบวนการผลิตของ Kyocera มีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นการปรับเทียบ ไม่ว่าจะเปลี่ยนอุณหภูมิหรือปรับหน่วยกรัมอย่างไร ด้านหนึ่งของการปรับเทียบก็มักจะบิดเบี้ยวอยู่เสมอ วิศวกรและนักออกแบบทุกคนในบริษัทใช้เวลาหลายวันหลายคืนแต่ก็ไม่สามารถฝ่าด่านคอขวดทางเทคนิคนี้ได้ คุณ Inamori ก็เคยอยู่ในจุดที่คับขันเช่นกัน
จากนั้นเขาก็ทำพฤติกรรมที่เกินจริงโดยถือผลิตภัณฑ์ไว้จนหลับไป ทุกคืนด้วย "การสื่อสารทางจิตวิญญาณ" ของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะไม่ทำให้เขาผิดหวังในความจริงใจของเขา "บอก" คำตอบให้เขาจริงๆ และแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
ดูเหมือนจะเป็นเรื่องมหัศจรรย์ แต่จริงๆ แล้วเขาศึกษาผลิตภัณฑ์ตลอดทั้งคืน แม้แต่สมองก็ยังคิดอยู่ในความฝัน การสันนิษฐานถึงวิธีการแก้ปัญหาจริงๆ แล้วเป็นเรื่องเล็กน้อย ตราบใดที่คุณคุ้นเคยกับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์เพียงพอ สมองก็จะคิดหาทางแก้ปัญหาได้ในที่สุด และคุณอินาโมริได้พิสูจน์ประเด็นนี้ด้วยการฝึกฝน
เรื่องราวดูเหมือนจะเกินจริง แต่ไม่เพียงแต่เต็มไปด้วยอารมณ์จากความรักที่ Inamori Kazuo มีต่อผลิตภัณฑ์ของเขาเท่านั้น ยังมีเรื่องที่น่าตกใจอีกมากมาย คุณจางพบว่าเขาทำสิ่งเดียวกันนี้ก่อนที่จะรู้เรื่องราวนี้:
เขาชี้แจงอย่างชัดเจนว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีแค่ไหน แต่ลูกค้าไม่สามารถเข้าใจได้เสมอว่านี่คือมาตรฐานสูงสุดในประเทศจีน เพื่อจุดประสงค์นี้ เขาจึงนั่งสมาธิดูท่อและอุปกรณ์เหล็กหล่อเหล่านี้ทุกคืนและถามตัวเองว่า: "ข้อได้เปรียบด้านคุณภาพท่อของฉันมีมาก ทำไมลูกค้าถึงไม่เข้าใจ? ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่? ฉันได้อธิบายข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดให้ลูกค้าทราบจริงหรือไม่" ตลอดทั้งคืนของการคิดและถาม จัดเรียงข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ด้านใดของผลิตภัณฑ์ที่ต้องปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงก็คือการสื่อสารกับโรงงานคู่ค้าบ่อยครั้ง
ณ เวลานั้น เขาไม่เห็นความหวังเลยจริงๆ และเขาไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปจะมาถึงเมื่อใด แต่เขารู้เพียงว่าเขาไม่สามารถหยุดทำสิ่งเหล่านี้ได้ ซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็น “งานไร้ประโยชน์” ของเขาในตอนนั้น
ในที่สุด ในการประชุมกับ Saint-Goban คุณจางได้แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพที่สะสมมาเป็นเวลานานให้พวกเขาเห็นอย่างมั่นใจ แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณหลักของการก่อตั้ง DINSEN และยังบอกเล่าเรื่องราวของคุณ Inamori และ "โชคชะตา" ของเขาที่มีต่อคุณ Inamori ให้พวกเขาฟัง เมื่อเห็นท่าทางชื่นชมของพวกเขา คุณจางรู้ทันทีว่าผลิตภัณฑ์เหล็กหล่อของเราได้รับการยอมรับจากบริษัทระดับโลก
เมื่อสิ้นสุดการประชุม DINSEN ซึ่งเพิ่งก่อตั้งบริษัทก็ได้รับการยกย่องจาก Saint-Gobain ด้วยความรู้ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ ความรักในผลิตภัณฑ์ และความหลงใหลในการทำงาน พวกเขาเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าจะมีความร่วมมือกันมากขึ้นในอนาคต
-
บทสรุป
มาตรฐานระดับสูงและข้อกำหนดที่สูงสำหรับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ถือเป็นรากฐานของ DINSEN ที่ลูกค้ามอบความไว้วางใจมายาวนานหลายปี
คุณอินะโมริเสียชีวิตแล้ว แต่ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจและทัศนคติของเขาที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ผู้คนรอบข้าง และชีวิต ถือเป็นจิตวิญญาณที่ DINSEN จะสืบทอดต่อไปอีกนาน
เวลาโพสต์: 01-09-2022
